NGUYÊN NHÂN KHIẾN TIỆM NAIL BỊ MẤT KHÁCH

Nail Salon là mô hình kinh doanh cực hot hiện nay khi được nhiều người hướng đến và lựa chọn. Tuy nhiên, kinh doanh tiệm nail không phải là điều dễ dàng, đặc biệt là sự tranh khốc liệt khi mở tiệm nail trên đất Mỹ. Đã có rất nhiều người chọn kinh doanh Nail Salon ở Mỹ, thành công cũng có, thất bại cũng nhiều. Vậy những nguyên nhân nào khiến tiệm nail bị mất khách? Cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

1. Chiến lược Marketing hạn chế

Marketing Online là điều mà cả thế giới đang hướng đến, trong khi đó, những tiệm Nail Salon của người Việt tại Mỹ thường không có sự đầu tư và chăm chút cụ thể. Không những vậy, sự cạnh tranh của thị trường Nail Salon cũng ngày càng khốc liệt. Nếu không có những chiếc lược để tiếp cận khách hàng tiềm năng thì việc bị các Nail Salon đối thủ bỏ lại phía sau chỉ là vấn đề thời gian.

Có thể nói, tiệm nail chính là một mô hình kinh doanh phù hợp với các trang mạng xã hội bởi đây là một loại hình dịch vụ thiên hướng về phái nữ. Việc không đầu tư, sử dụng các trang mạng xã hội để quảng bá thương hiệu sẽ là một thiệt thòi lớn cho các chủ đầu tư. Các trang mạng xã hội cũng chính là nơi để bạn có thể đăng tải những mẫu nail mới, độc đáo của tiệm mình. Từ đó, giúp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng biết đến và lựa chọn sử dụng dịch vụ.

Những chiếc lược Marketing khi kinh doanh mô hình Nail Salon còn là các chương trình ưu đãi cho khách hàng. Vì thế, nếu tiệm Nail của bạn không có nhiều chương trình ưu đãi để cạnh tranh với các đối thủ thì dần dần, khách hàng cũng sẽ rời đi để tìm đến những nơi có nhiều chương trình mang đến lợi ích to lớn cho họ.

2. Thái độ của nhân viên với khách hàng

Đội ngũ nhân viên là một trong những thành phần để tạo nên một tiệm nail chuyên nghiệp. Tuy nhiên, đã có rất nhiều tiệm nail bị mất khách do thái độ của nhân viên. Một số tiệm nail có các dịch vụ chi phí thấp và khi khách hàng lựa chọn dịch vụ đó thì thường có thái độ không đúng mực bởi suy nghĩ “tiền nào của nấy”.

Mặt khác, một số nhân viên thường im lặng, không tương tác với khách trong quá trình thực hiện dịch vụ. Họ âm thầm làm nhanh để đón những vị khách kế tiếp hoặc vấn đề rào cản ngôn ngữ khiến họ ngại giao tiếp. Dù vậy, có những thợ nail ăn nói khá thông thạo nhưng vẫn không một lời trò chuyện với khách hàng. Chính vì thái độ của nhân viên không được hoan hỷ, vui vẻ mà các tiệm nail dần bị mất khách.

3. Chất lượng vệ sinh tiệm nail

Một trong những nguyên nhân khiến cho tiệm nail bị mất khách còn có thể kể đến là vấn đề vệ sinh của tiệm nail. Bởi sẽ chẳng có một vị khách nào quay lại tiệm nail đó nếu chất lượng vệ sinh không được đảm bảo. Không chỉ có các thợ nail, không gian salon mà dụng cụ làm nail cũng cần được vệ sinh, lau chùi và bảo quản đúng cách.

Khi khách hàng nhìn thấy những dụng cụ làm nail không được vệ sinh đúng quy trình hay được rửa ở ngay bồn rửa tay của họ, khách hàng chắc chắn sẽ không đánh giá cao sự chuyên nghiệp của Nail Salon đó. Vì thế, nếu tiệm nail của bạn đã và đang có tình trạng này thì hãy nhanh chóng thay đổi để tạo được sự chuyên nghiệp tối đa trong mắt khách hàng.

4. Không gian Nail Salon không có nét riêng

Kinh doanh Nail Salon ngày nay được nhiều người lựa chọn, chính vì thế mà thị trường của lĩnh vực này có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Khi có quá nhiều tiệm nail hình thành và phát triển thì thị trường Nail Salon sẽ trở nên bão hòa, các tiệm nail mới hình thành với những không gian ấn tượng sẽ khiến cho tiệm nail của bạn bị lép vế và dần mất khách.

Nếu bạn cứ giữ cho không gian Nail Salon của mình một màu, không có nét riêng, cũng như không thay đổi để bắt kịp xu hướng sẽ khiến khách hàng dễ chán. Lúc này, hãy nhìn lại thiết kế và concept tiệm nail của mình liệu răng đã mang đến một không gian thật sự thú vị, độc đáo và chuyên nghiệp cho khách hàng hay chưa.

Để giúp không gian Nail Salon trở nên ấn tượng, chuyên nghiệp thì các thiết bị, đồ nội thất tiệm nail hiện đại như kệ đựng sơn móng tay, bàn làm móng tay, ghế nail massage đa năng,… là những yếu tố không thể bỏ qua. 

S3SPA với những thiết bị, đồ nội thất tiệm nail có thẩm mỹ và chất lượng cao sẽ giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm khi đến với chúng tôi. Nếu khách hàng nào đang có ý định thay đổi hoặc trang bị thêm cho tiệm nail của mình những món đồ nội thất tiệm nail hiện đại, tiện lợi thì đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với S3SPA để được tư vấn tốt nhất.